2004年4月22日晚上 7：30分中国联通廊坊分公司客户俱乐部如约迎来了普瑞纳和立邦漆的朋友们。热烈的掌声响起，大客户服务中心经理商义发表了热情洋溢的讲话。随后，普瑞纳代表陈小姐、立邦漆代表夏先生和商经理共同切开了象征友谊的蛋糕，同时拉开了联谊会的序幕。

联通客户俱乐部旨在为集团客户提供个性化、差异化服务。我们的服务原则是"个性百分百，服务无温差"。当客户经理付杰对普瑞纳作回访时，得知普瑞纳的销售代表多为小伙子，但由于长期作销售，至今大部分都是单身。还打听到4月14日全部销售代表要回公司开会。 便和同事们一起策划了这场联谊会，邀请联通市区经营部和同样是大客户的立邦漆的朋友们共同参加。

为了使这次活动进行的顺利圆满，商经理要求我们精心准备。同事们考虑到都是年轻人，决定以冷餐会的形式进行。采购了足量的食品和饮料，对会场作了精心布置。在活动内容上为了让更多的人参与，消除大家的拘束感，编排了许多互动游戏。场面非常的热闹，掌声欢笑声伴随了整个活动。

活动结束时，普瑞纳陈小姐意犹未尽地告诉我们，联通做得太好了，能想得这么周到，就像普瑞纳不是联通的客户，而是一个整体，我代表普瑞纳感谢联通，感谢商经理。下次要由我们承办，邀请大客户服务中心的全体朋友参加。

从这次活动不难看出，客户与联通的距离拉近了，我们给客户带来的不仅是好的通信内的品质，更让客户了解联通人的热忱，让客户感受到朋友般的关怀，这正是联通俱乐部的初衷。我们通过和客户的沟通，及时掌握客户的个性化需求，

真正让客户体验到无温差的服务。