客户可以选择通过专用软件自主召开会议或通过会议秘书召开会议。通过联通公司提供的专用的会议终端软件，客户可以通过该终端软件自主控制会议的整个过程(具体内容参见《会议终端软件操作手册》)，而通过联通提供的会议秘书服务则可以为客户提供周到的服务，帮助客户随时召开电话会议：
自主控制召开会议
#会议召集人在一台连接到互联网的计算机上启动会议控制软件，并登录；
#选择主持人和参加会议的各方成员，启动会议；
#会议系统按要求拨通主持人电话；
#主持人接听电话并输入使用密码，进入会议；
#会议系统随后拨通所有与会成员电话，各成员接听电话，并按提示输入成员密码后进入会议。
会议秘书辅助召开会议
# 会议召集人拨通013010888131接入到联通电话会议服务中心；
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按要求向会议秘书提供会议卡号和客户的全称，以及会议主持人的电话号码及各与会成员电话号码；
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会议秘书按要求完成召开会议相关的各项操作，并启动会议；
# 会议系统按要求拨通主持人电话；
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主持人接听电话并输入使用密码，进入会议；
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会议系统随后拨通所有与会成员电话，各成员接听电话，并按提示输入成员密码后进入会议。
一点提示
会议主持人可以通过会议终端软件控制会场成员状态，如应答/未接通/挂机/发言/旁听/请求发言/投票等。并可以通过终端软件对会议成员完成拆线/锁定发言/锁定旁听/交互/全旁听(广播)等控制操作，并允许临时增加新成员并呼叫其加入电话会议。
会议成员可以直接拨号加入会议，客户拨通013010888130，根据系统的语音提示，输入会议卡号、成员号和成员密码，认证通过后即加入正在召开的电话会议。
在交互式电话会议中所有会议成员均可自由发言，系统可以实时检测所有成员的发言，并动态控制切换发言席，使会议成员可以及时交流。当成员5秒钟不说话，即自动交换到旁听席。
在广播式电话会议中，只有指定成员可以发言，其它成员均为旁听状态。处于旁听席的成员可按话机的任意键请求发言，会议终端软件上可显示哪些成员有请求。然后由操作员通过会议终端软件随时控制成员发言或旁听。
为保证会议质量，当会议方数多于10方时，建议采取广播式电话会议。