联通秘书业务包括：语音通讯录、人工短信、个人秘书、信息订制、聊天业务、企业秘书六大类业务，二十三项明细业务。其中：

4、"信息订制"业务是指由系统设置或接入若干信息资源数据库，为用户提供语音收听形式、短信下载形式的信息订制服务。

信息订制服务具体分为短信信息订制、点歌送歌、语音信息订制三大项目。

信息订制与取消可通过拨打人工座席、登陆指定WEB网页或发送特定代码至信息源接入短号码实现。

以上三大项信息订制操作均可以通过拨通10198后按照语音导航系统语音提示以声控选择（语音引擎）的方式来完成。

（1） 短信信息订制

用户订制所需信息后，人工台定时、定量将所订制信息以短信形式发送到用户手机上。

信息种类有：天气预报、时事新闻、话费查询、高速公路路况查询、航班查询、车次查询、股票查询等等。

（2） 点歌、送歌

点歌、送歌业务是基于系统提供的歌曲库为用户提供歌曲收听、歌曲点送的一项业务。具体业务功能有：人工服务功能、自动语音导航功能、试听服务、曲目分类与介绍、即时、定时点播功能、留言功能、呼叫送出功能、人工祝福、短信点歌与短信通知功能、网上点歌。

（3） 语音信息订制

语音信息订制服务是指用户拨打10198通过语音信息订制系统进行天气预报、股票信息、航班信息、高速公路路况信息等各类语音信息的收听与订制。

用户可以按即时收听、按期接听两种方式实现系统提供的语音信息服务。